Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Data T1 Unified People - NPO (NCE)

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Data T1 Unified People NPO (NCE) ist ein Kapazitäts-Add-on für berechtigte gemeinnützige Organisationen, die in Customer Insights – Data zusätzliche vereinheitlichte Personenprofile verarbeiten möchten. Das Add-on erweitert einen bestehenden Microsoft-Tenant um 100.000 Unified People und eignet sich für Non-Profits mit wachsenden Spender-, Mitglieder-, Teilnehmer- oder Kontaktdatenbeständen.

Was ist Dynamics 365 Customer Insights Data T1 Unified People?

Dynamics 365 Customer Insights Data T1 Unified People ist keine eigenständige CRM-Anwendung, sondern eine zusätzliche Kapazität für eine vorhandene Customer-Insights-Umgebung. Ein T1-Paket erhöht das mandantenweite Kontingent um 100.000 Unified People, die aus Datensätzen verschiedener Quellen zu eindeutigen Profilen zusammengeführt werden.

Zusätzliche Profilkapazität für Customer Insights – Data

Der zentrale Nutzen des T1-Add-ons liegt in der Erweiterung des Messwerts Unified People. Dieser Wert beschreibt eindeutige Personenprofile, die Customer Insights – Data durch das Abgleichen und Zusammenführen von Datensätzen aus mehreren Quellsystemen erzeugt. Mehrere Datensätze mit derselben Person können dadurch als ein gemeinsames Profil behandelt werden.

In einer Non-Profit-Organisation können beispielsweise ein Spenderdatensatz aus einem CRM-System, eine Newsletter-Anmeldung, eine Veranstaltungsteilnahme und ein Eintrag aus einer Mitgliederverwaltung derselben Person zugeordnet werden. Die Datenvereinheitlichung reduziert Dubletten und schafft eine konsistentere Grundlage für Segmentierung, Analysen und nachgelagerte Prozesse.

Microsoft stellt eine ausführliche technische Übersicht zur Datenvereinheitlichung in Customer Insights – Data bereit. Dort werden die Schritte zur Auswahl von Quellfeldern, zum Abgleich von Datensätzen und zur Erstellung vereinheitlichter Profile beschrieben.

Datenquellen, Dataverse und einheitliche Profile

Customer Insights – Data ist als Customer Data Platform darauf ausgelegt, Informationen aus unterschiedlichen Systemen zu übernehmen. Je nach vorhandener Architektur können dazu Dataverse-Tabellen, CRM-Daten, Transaktionsdaten, Spendeninformationen, Veranstaltungsdaten oder weitere angebundene Quellen gehören.

Nach der Datenaufnahme werden relevante Tabellen und Felder geprüft, Beziehungen definiert und passende Abgleichregeln eingerichtet. Über Matching, Deduplizierung und die Vereinheitlichung ausgewählter Attribute entsteht ein Profil, das die bekannte Datenlage zu einer Person zusammenfasst. Die Qualität des Ergebnisses hängt deshalb wesentlich von Datenstruktur, eindeutigen Merkmalen und gepflegten Quellsystemen ab.

Microsoft beschreibt die grundlegende Einrichtung im Leitfaden Erste Schritte mit Customer Insights – Data. Organisationen, die zusätzlichen Speicher für Dateien oder Anhänge innerhalb ihrer Power-Platform-Umgebung benötigen, sollten außerdem das Microsoft Dataverse File Capacity Add-on NPO getrennt prüfen.

Segmente, Kennzahlen und verbundene Dynamics-365-Prozesse

Vereinheitlichte Profile bilden die Grundlage für Segmente und Measures. Eine Organisation kann damit beispielsweise Personengruppen nach Spendenhistorie, Mitgliedsstatus, Programmteilnahme, Standort oder zuletzt erfasster Aktivität auswerten, sofern die benötigten Daten rechtmäßig erhoben und in der Umgebung verfügbar sind.

Die zusätzliche T1-Kapazität erweitert ausschließlich den Bereich Unified People für Customer Insights – Data. Sie erhöht nicht automatisch das Kontingent der Interacted People in Customer Insights – Journeys, da Microsoft beide Messwerte getrennt behandelt. Für personalisierte Journeys oder Kommunikationsprozesse müssen daher die vorhandenen Journeys-Kapazitäten und die jeweilige Einwilligungs- und Datenschutzgrundlage separat geprüft werden.

Passende CRM-Daten können unter anderem aus Dynamics 365 Sales Enterprise NPO stammen. Für weiterführende Beziehungsanalysen ist auch Dynamics 365 Sales Insights NPO thematisch relevant, während Dynamics 365 Customer Voice NPO zur strukturierten Erfassung von Umfrage- und Feedbackdaten dient.

Systemvoraussetzungen und Lizenzumgebung

Dieses Produkt ist ein cloudbasiertes Kapazitäts-Add-on und besitzt daher keine klassischen Anforderungen an Prozessor, Arbeitsspeicher oder lokalen Festplattenspeicher. Entscheidend sind eine korrekt lizenzierte Microsoft-Cloudumgebung, eine passende Basislizenz und administrative Berechtigungen im Tenant.

Kaufberatung und Lizenzwissen für Non-Profit-Organisationen

Das T1-Add-on lohnt sich, wenn das vorhandene Kontingent an Unified People nicht mehr ausreicht oder ein absehbares Datenwachstum geplant ist. Ein typischer Einsatzfall ist eine Hilfsorganisation, die Datensätze aus Spendenplattform, CRM und Veranstaltungsverwaltung zu eindeutigen Unterstützerprofilen zusammenführen möchte.

Auch größere Vereine oder soziale Träger können zusätzliche Kapazität benötigen, wenn Mitgliedschaften, Programmteilnahmen und Kontakte aus mehreren Standorten konsolidiert werden. Für kleine Organisationen, deren bestehendes Basiskontingent noch ausreichend ist, bringt ein zusätzliches T1-Paket dagegen keinen unmittelbaren Nutzen.

NPO bezeichnet die vergünstigte Non-Profit-Variante. Die Organisation muss die Microsoft-Berechtigungskriterien für Non-Profits erfüllen und den vorgesehenen Validierungsprozess erfolgreich durchlaufen. Weitere laufzeitgebundene Microsoft-Cloudprodukte finden Sie in der Kategorie Microsoft NCE.

Lizenz- und Kaufsicherheit

Die Lizenzinformationen werden über software-guru.shop nach Zahlungseingang digital per E-Mail bereitgestellt. Es handelt sich um Originalsoftware im Microsoft-NCE-Modell und nicht um eine klassische, dauerhaft gültige Einmalkauf-Lizenz. Laufzeit, Abrechnung, Verlängerung und Kündigungsbedingungen richten sich nach der ausgewählten NCE-Vertragsvariante; nach der Bereitstellung kann die Synchronisierung mit dem Microsoft-Lizenzsystem zusätzliche Zeit beanspruchen. Bei digitalen Inhalten kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Beginn der Vertragserfüllung erlöschen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen nach § 356 Abs. 5 BGB erfüllt sind.

Häufige Fragen zu Dynamics 365 Customer Insights Data T1 Unified People

Wie viele Unified People enthält das T1-Add-on?

Ein Dynamics 365 Customer Insights Data T1 Unified People Add-on erweitert die verfügbare Kapazität um 100.000 vereinheitlichte Personenprofile. Die Kapazität wird mandantenweit betrachtet und gemeinsam mit den weiteren Unified-People-Berechtigungen des Tenants ausgewertet.

Kann das T1-Add-on ohne Customer-Insights-Basislizenz genutzt werden?

Das T1-Produkt ist keine eigenständige Anwendung und setzt eine passende Dynamics 365 Customer Insights- oder Customer Insights Attach-Basislizenz voraus. Ohne eine berechtigte Basisumgebung stellt das Add-on keinen separat nutzbaren Zugang zu Customer Insights – Data bereit.

Was zählt Microsoft als Unified Person?

Eine Unified Person ist ein eindeutiges Profil, das durch das Zusammenführen zusammengehöriger Datensätze aus einer oder mehreren Quellen entsteht. Mehrere CRM-, Kontakt- oder Transaktionsdatensätze können als eine Person zählen, wenn die definierten Abgleichregeln sie demselben Profil zuordnen.

Ist die Kapazität an einzelne Benutzer gebunden?

Unified-People-Kapazität wird nicht als klassische Benutzerlizenz pro Mitarbeiter vergeben. Sie gilt auf Tenant-Ebene für die in Customer Insights – Data erzeugten vereinheitlichten Profile innerhalb der entsprechend lizenzierten Microsoft-Umgebung.

Ist die NPO-Version für jeden Verein erhältlich?

Die Bezeichnung NPO allein garantiert keine Berechtigung. Microsoft prüft gemeinnützige Organisationen anhand eigener Eligibility-Richtlinien und kann Nachweise sowie eine Validierung durch einen beauftragten Prüfdienst verlangen.

Ist Dynamics 365 Customer Insights Data T1 eine Dauerlizenz?

Dieses NCE-Add-on ist eine laufzeitgebundene Microsoft-Cloudlizenz und keine klassische Dauerlizenz. Vertragsdauer, Abrechnungsintervall, Verlängerung und Kündigungsoptionen hängen von der konkret ausgewählten NCE-Variante ab.

Erhöht das T1-Add-on auch die Interacted-People-Kapazität?

Das Data-T1-Add-on erweitert ausschließlich den Messwert Unified People für Customer Insights – Data. Interacted People für Customer Insights – Journeys werden von Microsoft separat gemessen und benötigen bei zusätzlichem Bedarf eine dafür vorgesehene Kapazitätserweiterung.

Wie lässt sich die vorhandene Kapazität kontrollieren?

Administratoren können die lizenzierte und genutzte Kapazität innerhalb der Customer-Insights- und Power-Platform-Verwaltung prüfen. Microsoft erläutert die mandantenweite Lizenzlogik und die Kapazitätsüberwachung in der offiziellen Customer-Insights-Lizenzdokumentation.

Fazit zu Customer Insights Data T1 Unified People NPO

Dynamics 365 Customer Insights Data T1 Unified People NPO eignet sich für validierte gemeinnützige Organisationen, deren vorhandene Kapazität für vereinheitlichte Profile nicht mehr ausreicht. Das Add-on ist besonders relevant, wenn Spender-, Mitglieder-, Kontakt- oder Programmdaten aus mehreren Systemen konsolidiert werden. Es eignet sich nicht als eigenständige Customer-Insights-Lizenz und bringt keinen Mehrwert, solange das bereits enthaltene Unified-People-Kontingent ausreicht. Vor dem Kauf sollten Basislizenz, aktuelle Nutzung, erwartetes Datenwachstum und NPO-Berechtigung geprüft werden.